Desde el lunes 16 de Marzo, la vida de los Argentinos cambió al ritmo del mundo. Nada ni nadie fue igual desde la propagación de la declarada pandemia.
Después de 1 mes seguimos inmersos en la total incertidumbre, aprendiendo a subsistir. Emprendedores y comerciantes tendrán que repensar sus negocios a futuro, pero no sabemos si la venta on line será la salida.
El negocio del E-commerce es el único que ha sufrido poca baja, y el Delivery expone a los repartidores a riesgos muy altos por compras casi innecesarias.
Los pedidos y las compras on line han subido, y nadie estaba preparado para este panorama, pero hoy la prioridad son los alimentos y la salud, los insumos para prevenir y los remedios, el cuidado de gente vulnerable y tomar distancia de los seres queridos.
El derrumbe para restaurants, turismo, deportes y moda, todo lo que al comercio con local a la calle refiere, le ha cambiado la vida.
Muchas empresas textiles han mutado su producción a hacer barbijos como el ejemplo de Zara en España, pero la gente está ahorrando porque no sabe que les espera.
Claramente cambiará la forma del consumo de nuestros clientes, habrá que repensar los negocios unidos a la tecnología. Pensar en las necesidades básicas de los clientes será una buena solución.
Cuando la gente vuelva del confinamiento, los comercios seguramente volverán a abrir con restricciones, pero hay que estar preparados con una nueva estrategia.
Van a pasar varios meses para la normalidad, habrá miedo hasta que salga una vacuna, y sobre todo la gente también le teme a la falta de ingresos, así que cuidará mucho su dinero.
Lo importante será mantener una buena comunicación e informar los cambios o mejoras para mantenerse en la cabeza del consumidor, hacer sinergia con otros emprendedores, comerciantes y sobre todo porque el cliente te va a elegir, cuál es tu diferencial.
Aprovechar el encierro para pensar en negocio futuro, mas digitalizado, y con un buen plan de negocio es fundamental.
Si vas a comunicar, recuerda en preocuparte por el cliente no es sólo la venta lo que importa sino lo que le interesa al cliente, dejar un mensaje alentador.
Piensa que cuando vuelvas a abrir tendrás que tener medidas sanitarias a la vista, para que se sientan seguros al entrar a tu local.
Pensar en perspectiva es lo ideal, en corto y largo plazo, distintos escenarios. Pero jamás estar quietos, no puede ser una opción.
#covid19
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